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            典型案例

            唐山佳源

            客戶簡介CUSTOMERPROFILE

                   唐山市佳源貿易(集團)有限公司始創于1996年,經過十余年的艱苦創業,現已經成為河北最大的鋼板材加工、配送、經銷企業,年銷售鋼材近百萬噸。目前集團下設:唐山市佳源貿易有限公司、唐山市北方佳源鋼材加工配送有限公司、北京恒信佳源貿易有限公司、唐山北方國際鋼鐵電子交易中心有限責任公司、唐山市鋼領房地產開發有限公司。 業務領域包括:鋼板材貿易、精密下料深加工、北方國際鋼鐵電子信息交易、北方鋼領鋼鐵市場。 

            需求分析REQUIREMENTANALYSIS

                  為了更好的服務客戶,佳源集團領導人馮總從戰略出發,籌建一套智能電話呼叫中心系統,用于客服水平的提升和品牌樹立。

            解決方案SYSTENSOLUTION

                   經過多方面的綜合考察與實際體驗,佳源集團最終決定與集時通訊合作,主要的原因有兩點:第一,最新的呼叫中心系統功能強大且針對集團公司開發的多用戶版本,是吸引佳源集團的重要原因之一,作為集團化企業,信息化管理的乃企業發展中的重中之重。第二,集時通訊在生產制造業呼叫中心建設方面擁有非常豐富的經驗,先后為廣西柳工,三一重工等知名工程機械行業客戶搭建呼叫中心系統。同行都選擇呼叫中心系統,也是打動馮總選擇集時通訊的因素之一。

            價值體現VALUEEMBODIMENT

                  集時通訊的使命就是為客戶創造價值,相信在集時團隊堅持不懈的努力下,集時通訊制造業呼叫中心信息化管理平臺定能助力佳源集團打造中國鋼鐵現代服務業第一品牌!

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